1. به آداب معاشرت توجه کنید
آلمان به عنوان یک کشور اروپایی و آمریکایی معمولی به آداب معاشرت اهمیت زیادی می دهد. در روند صحبت با مشتریان آلمانی، نه تنها باید به لباس پوشیدن، بلکه به آداب ارتباط و آداب سفر نیز توجه کنیم. اگر به دلیل مشکلات آداب معاشرت بر مشتریان آلمانی تأثیر بدی بگذارید، بعداً همکاری با آنها بسیار دشوار است.
2، ذهن ظریف، تفکر دقیق
مشتریان آلمانی در ویژگی های فکری خود بسیار ظریف هستند. به این ترتیب می توانم اطلاعات بسیار دقیقی را در فرآیند مذاکره با مشتریان جمع آوری کنم و حتی استراتژی های مقابله ای مربوطه را برای موقعیت های مختلف ممکن در همکاری تجاری بعدی آماده کنم. بنابراین در روند ارتباط با مشتریان آلمانی باید از قبل آمادگی کافی و دقیق داشته باشیم. به این ترتیب ما می توانیم در تماس واقعی به سوالات مشتریان آلمانی بهتر پاسخ دهیم و همچنین می توانیم سریعتر به سایر نیازهای مشتریان آلمانی پاسخ دهیم تا هر چه بیشتر مزیت ابتکار عمل را در مذاکره به دست آوریم.
3. به کیفیت محصول توجه کنید
مشتریان آلمانی به کیفیت محصول و همچنین به جزئیات مختلف و مسائل مربوط به کارایی در فرآیند معامله اهمیت زیادی می دهند. برای جلب اعتماد مشتریان آلمانی باید هنگام معرفی محصولات خود نمونه های خود را به آنها نشان دهیم. و در فرآیند تجارت بعدی، ما باید صریح تر باشیم.
4. به روح قرارداد توجه کنید
مشتریان آلمانی در سنجش شرایط یک قرارداد تجاری مطمئن هستند. مشتریان آلمانی یک کشور معمولی با روح قرارداد هستند، بنابراین تا زمانی که قرارداد امضا شود، مطابق با محتوای قرارداد اجرا می شود. لازم به ذکر است که پس از امضای قرارداد با مشتری آلمانی، محتوای قرارداد را تغییر ندهید، در غیر این صورت مشتری آلمانی بسیار عصبانی خواهد شد و حتی در آینده با شما همکاری نخواهد کرد.
